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Gepostet 27 November 2013

Xbox One kostenlose Garantie-Verlängerung bis Feb 2016

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Barbatus
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Über diesen Deal

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Microsoft hat wohl aus seinen Fehlern gelernt und auch die kleineren Probleme bei der One bemerkt.

Um hier die Erstkäufer vor Hardware defekten zu schützen bietet Microsoft daher eine kostenlose Garantie-Verlängerung (sonst 1 Jahr bei Microsoft Hardware) die bis Februar 2016 gültig ist.

(BITTE UNTERSCHEIDET ZWISCHEN GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG! GARANTIE IST WESENTLICH BESSER)

Serviceanforderung: Für dieses Gerät ist bei Hardwarefehlern ein kostenloser Austausch bis zum Ablaufdatum der Standardgarantie am Feb 10, 2016 verfügbar.

Um das ganze in Anspruch zu nehmen müsst ihr:
1. auf xbox.de euch anmelden
2. Mein Konto auswählen
3. Geräte verwalten anklicken
4. Xbox registrieren (SN auf der Rückseite der Konsole oder Unterseite vom Karton)

Zack Garantie-Verlängerung!

Wie lange die Aktion gültig ist weiß ich noch nicht!
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78 Kommentare

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  1. Razool's Profilbild
    Amko

    Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern … Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern gelern" mit was? das ein 500€ Gerät direkt am ersten Tag defekt ist?

    frechenman

    Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu h … Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu haben ;-)



    Ich verstehe deine Argumentation nicht ganz. Wenn ich ein Laufwerk am Gerät habe, dann will ich es auch nutzen, daher sollte es auch funktionieren. Ich kaufe doch auch kein Auto und nutze den Kofferraum nicht. Richtig bedenklich findet ich aber die Tatsache, dass eine Garantieverlängerung, welche als Besänftigung für eine defekte Konsole vorgeschoben wird, so gefeiert wird. Vielmehr sollte man für DAS Geld eine funktionsfähige Konsole erhalten. Aber diese Unsitte hat sich leider in vielen Bereichen durchgesetzt. Erstkäufer sind halt wunderbare Beta-Tester.
  2. Amko's Profilbild
    Amko

    Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern … Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern gelern" mit was? das ein 500€ Gerät direkt am ersten Tag defekt ist?

    frechenman

    Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu h … Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu haben ;-)




    Wenn du nicht bei MS arbeitest, dann tust du mir richtig leid. Beim Windows Phone und deinen Argumenten dazu musste ich schon lachen aber das hier ist wirklich kaum zu schlagen.

    Ich warte nur, bis was neues kommt "Xbox One geht alle zwei Stunden aus", dann heißt es "ist doch super, dann mache ich immer ne Pause beim spielen. Sehe das als Feature"
  3. Barbatus's Profilbild
    Autor*in

    Garantie = Freiwillige Leistung, die vom Hersteller gewährt wird.

    Gewährleistung = Gesetzlich vorgeschrieben, bei Elektroartikel: 2 Jahre, nach 6 Monaten liegt die Beweislast beim Kunden.

    NUR VORAB ALS INFO!

  4. Amko's Profilbild

    Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern gelern" mit was? das ein 500€ Gerät direkt am ersten Tag defekt ist?

    ROD nun death of ring?

    Vielleicht will die NSA noch einmal eine Bestätigung eurer Adressen, damit Audio und Video besser eingeordnet werden kann

  5. Turkishflavor's Profilbild
    Amko

    Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern … Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern gelern" mit was? das ein 500€ Gerät direkt am ersten Tag defekt ist?



    frechenman

    Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu h … Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu haben ;-)



    wovon redet ihr?

    meinst du den laufwerkdefekt?
    1. den kann man ganz leicht selbst beheben, ist ne 1 minuten sache, und wer benutzt überhaupt das laufwerk? ich hole mir eh alle spiele digital über den US store!
    2. betrifft es nur wenige geräte (ich kenne selbst niemanden, der es hat, läuft bei allen wunderbar)
    3. verlängert microsoft die garantie, schenkt dir ein digitales spiel und schickt dir sofort ne neue konsole und wenn die neue da ist schickst du erst deine konsole mit defektem laufwerk zurück!

    und von sony wollen wir mal gar nicht reden, da sind die defekte noch viel heftiger, denn da kann man es eben NICHT selbst regeln und dann funktioniert die konsole GAR nicht mehr! und allein der controller geht ja auch schnell schrott!
  6. Major's Profilbild
    viper2005

    Da ich mich nicht so richtig zwischen der One und der PS4 entscheiden … Da ich mich nicht so richtig zwischen der One und der PS4 entscheiden kann, werde ich wohl auf die Steam-Konsole warten...8)(Und ich habe die leise Vorahnung, dass sich das Warten lohnt)


    der Preis ist da doch garnicht das Hauptproblem, sondern viel mehr die Leistung...in 2 Jahren braucht die "Steam-Konsole" nen neues Innnenleben, ansonsten laufen keine Spiele mehr vernünftig...
  7. frechenman's Profilbild

    "(BITTE UNTERSCHEIDET ZWISCHEN GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG! GARANTIE IST WESENTLICH BESSER) "

    So pauschal ist das aber falsch. Beide Varianten haben Vor- und Nachteile, wobei sich das nach den ersten 6 Monaten ändern kann, weil die Gewährleistung dann oft nicht mehr hilft.

    Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu haben ;-)

  8. Atomspion's Profilbild
    Razool

    Ich verstehe deine Argumentation nicht ganz. Wenn ich ein Laufwerk am … Ich verstehe deine Argumentation nicht ganz. Wenn ich ein Laufwerk am Gerät habe, dann will ich es auch nutzen, daher sollte es auch funktionieren. Ich kaufe doch auch kein Auto und nutze den Kofferraum nicht. Richtig bedenklich findet ich aber die Tatsache, dass eine Garantieverlängerung, welche als Besänftigung für eine defekte Konsole vorgeschoben wird, so gefeiert wird. Vielmehr sollte man für DAS Geld eine funktionsfähige Konsole erhalten. Aber diese Unsitte hat sich leider in vielen Bereichen durchgesetzt. Erstkäufer sind halt wunderbare Beta-Tester.



    Was ist denn das für `ne Argumentation? Also ist es nach deiner Meinung in Ordnung, wenn das Ding nicht funktioniert, weil die Xbox eh zu billig ist? Aha, macht Sinn.
  9. klaushorst's Profilbild

    Wer nach den Erfahrungen mit der x360 siehe "RED-RING-OF-DEATH" sich sofort einen XBone holt ist selbst schuld.

    Ich bin bestimmt kein Fanboy (hab beide Konsolen), aber meine Ps3 läuft und läuft!

    Feiert den Hot-Button bis euch das nächste Microsoftprodukt durchbrennt! *facepalm*

  10. GelöschterUser20339's Profilbild
    Amko

    Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern … Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern gelern" mit was? das ein 500€ Gerät direkt am ersten Tag defekt ist?



    google mal seinen twitter account, oder auch seine Beiträge in anderen Foren.
    Entweder MS-Mitarbeiter oder der größte Fanboy unter der Sonne.
  11. GelöschterUser713's Profilbild
    chris8x

    Da kann sich Sony mal ne Scheibe abschneiden,da wird bei Fehlern nämlich … Da kann sich Sony mal ne Scheibe abschneiden,da wird bei Fehlern nämlich einfach gesagt :Das ist jetzt euer Problem.Das Verhalten von MS ist hier vorbildlich,wie auch schon damals beim ROD.



    Der ROD war ein Serien(Platinendesign-)problem. Schlechte Lötstellen und ungünstige Anordnung der Chips.
    MS hat das nur gemacht, damit die xbox 360 überhaupt weiter verkauft werden konnte. Hättest Du Dir eine geholt und dich nach 13 Monaten mit dem Support streiten wollen, ob es ein Defekt schon zu Beginn war? Eben.
    Die Entscheidung damals war klug, denn das hätte das Ende der xbox bedeutet. Und dieses Mal kämpft man sowieso schon mit Anfangsproblemen: genau zu den Snwoden NSA Enthüllungen bringt eine der großen US-Datenkraken eine Konsole mit Wohnzimmerüberwachungskamera und always-ON.....
    Dazu ist sie Markant schwächer als die PS4, 100 EUR teurer und anders als bei der PS4, wo bei den ersten 4000 beim HDMI Stecker ein Blech in die falsche Richtung weist, sind wieder markante Grundsätzliche Probleme im Anmarsch. Für mich klingt das alles andere als professionell. Naja, die Monopolgewinne aus Windows und Office müssen ja irgendwo verbraten werden, nicht das MS noch größer wird.
  12. Barbatus's Profilbild
    Autor*in

    Ich weiß gar nicht was die Leute alle mit der Steambox haben? Wenn ich Sachen über Steam spiele setze ich mich ganz gemütlich an den Rechner und zocke mit Maus und Tastatur.
    Für alles andere habe ich Konsolen...

  13. gerste's Profilbild

    Und auch hier beobachten wir wieder verzweifelte Argumentationsketten von Konsolen-Jüngern gegen die "Konkurrenz" um die Unentschlossenen noch auf ihre Seite zu ziehen. Ganz ehrlich, es will euch doch niemand was
    Und warum macht ihr alle gratis Firmen-PR?

  14. Barbatus's Profilbild
    Autor*in
    nextgenplay

    Das ist diverses.muss ja erst mals ne Konsole kaufen!


    Ich hätte es auch als Deal einstellen können als Gratis Beigabe....
  15. chris8x's Profilbild

    Da kann sich Sony mal ne Scheibe abschneiden,da wird bei Fehlern nämlich einfach gesagt :Das ist jetzt euer Problem.

    Das Verhalten von MS ist hier vorbildlich,wie auch schon damals beim ROD.

  16. WladyMarry's Profilbild

    Wer das glaubt, dass die so wenig an ihren Konsolen verdienen, dem ist auch nicht mehr zu helfen! ^^

  17. Aggriify's Profilbild

    Kundenfreundlich, meckern darf trotzdem so oder so niemand. Beim Kauf weiß jeder das er/ sie eine Konsole in der ersten Auslieferung kauft und aus der Geschichte lernen wir das sowohl Microsoft als auch Sony neue Revisionen herausbringen. Trotzdem Daumen hoch für Microsoft für die Geste.

  18. Favorite's Profilbild

    Aber diese Unsitte hat sich leider in vielen Bereichen durchgesetzt. … Aber diese Unsitte hat sich leider in vielen Bereichen durchgesetzt. Erstkäufer sind halt wunderbare Beta-Tester.



    solange es so viele menschen gibt, die gerne für eine beta zahlen, wird es auch solche unsitten weiter geben...

  19. stunner2002's Profilbild

    ne Grantieverlängerung für ein von Anfang an defektes Produkt X)

  20. GelöschterUser139072's Profilbild

    so, und nun nochmals für diejenigen, die denken gewährleistung bringt ihnen etwas im technikbereich.
    in der technikbranche ist es unerlässlich zwischen garantie und gewährleistung zu unterscheiden. sicherlich besteht zwei jahre lang die gewährleistung, jedoch muss man ab dem 7. monat beweisen, dass ein defekt bei gefahrübergabe/kauf vorhanden gewesen. ist im technikbereich fast unmöglich.
    heißt mit anderen worten, man hat ab dem 13.monat komplett pech, wenn das gerät nur 12 monate garantie hat (außer der händler ist kulant).

    sollte sich herausstellen, dass man selbst schuld hat an einen schaden hat oder das gerät außerhalb der herstellerspezifikationen genutzt hat, dann hat man auch pech, selbst innerhalb der ersten 6 monate.

    und die produkthaftung hat mal überhaupt nichts mit garantie oder gewährleistung zu tun. der name verrät eigentlich schon den inhalt dieses rechtsbereichs

  21. LiQuiDBangz's Profilbild

    Ich habe mir den ganzen Schwachsinn der über mir steht nicht komplett durchgelesen, aber ich muss sagen, dass ich seit der ersten Xbox mit den Konsolen mehr als zu frieden bin. Meine XB360 dürfte jetzt knapp 2 Jahre alt sein und läuft ! PS4 taugt mir nicht, weils kein Halo gibt. Morgen wird die One geholt und bedanke mich für den Deal, der meines Erachtens NIX in Diverses zu suchen hat - Denn es ist ja ein Freebie

  22. LiQuiDBangz's Profilbild

    korrigiere 4 Jahre ist das gute Stück schon alt. Hat mich selbst sehr gewundert. 4 Jahre, 1 Controller kaputt. Gute Bilanz. Ihr könnt nun weiter debattieren welche Firma seine Kunden bescheißt, das machen nämlich alle

  23. Tomatenpüree's Profilbild

    Das ist diverses.
    muss ja erst mals ne Konsole kaufen!

  24. EthanHunt's Profilbild

    Nur bis Februar 2016? Ist ja langweilig ...

  25. dumdidum1234's Profilbild

    gleich mal gemacht... danke

  26. maze128's Profilbild

    Sony ist da aber nicht viel besser, nur der Vollständigkeit halber!

  27. GelöschterUser57388's Profilbild

    freut mich für Euch, trotzdem Diverses

  28. ToNKeY's Profilbild
    Razool

    Ich verstehe deine Argumentation nicht ganz. Wenn ich ein Laufwerk am … Ich verstehe deine Argumentation nicht ganz. Wenn ich ein Laufwerk am Gerät habe, dann will ich es auch nutzen, daher sollte es auch funktionieren. Ich kaufe doch auch kein Auto und nutze den Kofferraum nicht. Richtig bedenklich findet ich aber die Tatsache, dass eine Garantieverlängerung, welche als Besänftigung für eine defekte Konsole vorgeschoben wird, so gefeiert wird. Vielmehr sollte man für DAS Geld eine funktionsfähige Konsole erhalten. Aber diese Unsitte hat sich leider in vielen Bereichen durchgesetzt. Erstkäufer sind halt wunderbare Beta-Tester.



    "für DAS Geld"?! Die Konsole ist doch spottbillig, wenn man mal bedenkt was man dafür bekommt! Kannst du dir nen gleichwertigen Gamingrechner für weniger Geld zusammenstellen?

    Im TV sagten Sie, Sony verdient etwa 20€ an jeder Konsole - denke mal bei Microsoft ist es nicht viel mehr. Wenn Ihr meint, dass die Konsolen zu teuer siond, denkt mal über die Gewinnmargen von Apple nach!

    Das Ding ist echt günstig für die gebotene Leistung - ist doch klar das da die Qualität irgendwo auf der Strecke bleibt.
  29. Seabass's Profilbild

    Danke für den Tipp!

  30. GelöschterUser36296's Profilbild

    Achtung:

    Damals war ein Verkauf der Konsole (360) nach der Registrierung nicht mehr möglich bzw. schwerer, da die Garantie nur für den Erstkäufer galt und MS das konsequent durchgesetzt hat, siehe Gamepro Forum, Nexgam.de oder 4gamers, die Beiträge sind noch zu finden.

    Wie es bei der One ist, weiß ich (noch) nicht, meine ist noch im Versand.

    Was sagen die AGB/EULA?

  31. Dennis159's Profilbild

    Und was passiert wenn die Konsole nach Ablauf der Garantie kaputt ist und ich die Garantieverlängerung nicht aktiviert habe?
    Ich meine, es ist doch längst nicht so, dass alle Erstkäufer diese Aktion mitbekommen.

  32. petunientopf's Profilbild

    "Die Analysen der IHS-Tochter iSuppli umfassen die ungefähren Kosten für die einzelnen Komponenten der Spielkonsolen sowie deren Zusammenbau. Insgesamt soll Microsoft die Fertigung einer Xbox One inklusive Kinect 471 US-Dollar kosten, während Sony für eine PlayStation 4 laut vorherigem Bericht 381 US-Dollar berappen muss. Ohne Zubehör wie Kinect und den Controller sowie die Verpackung sollen die Komponenten der Xbox One bei 357 US-Dollar liegen, ein Gamepad wird mit 15 Dollar (PS4: 18 Dollar) veranschlagt. Bei der PS4 liegen die reinen Komponentenkosten mit 348 US-Dollar (ohne Controller) drei Prozent niedriger."

  33. GelöschterUser99219's Profilbild

    Ich denke es soll hier wohl eher um den Deal gehen, als wieder eine endlose Diskussion zu starten.

    Habe damals mit meiner 360 einen ROD gehabt, welchen Microsoft in der nachträglichen kostenlosen Garantieverlängerung anstandslos bis heute repariert hat (Ganzes Board getauscht). Fand und finde diese Aktion Super auch wenn es ärgerlich ist. Es ist besser als nichts und sollte auch genutzt werden. Immerhin zahlt man beim Preis auch schon für den Service gewissermaßen immer mit.

    Edit: Gold-Mitgliedschaft hab ich auch noch damals als Entschädigung bekommen :-) Vielleicht gibts das wieder dazu?

  34. delta33's Profilbild

    Kriegt man die Xbone auch gratis dazu oder warum ist das ein Freebie?

  35. GelöschterUser36296's Profilbild

    Achtung:

    Damals war ein Verkauf der Konsole (360) nach der Registrierung nicht mehr möglich bzw. schwerer, da die Garantie nur für den Erstkäufer galt und MS das konsequent durchgesetzt hat, siehe Gamepro Forum, Nexgam.de oder 4gamers, die Beiträge sind noch zu finden.

    Wie es bei der One ist, weiß ich (noch) nicht, meine ist noch im Versand.

    Was sagen die AGB/EULA?

  36. google2004's Profilbild

    Habe zwar die PS4 bestellt und kein Interesse an der One, finde es aber trotzdem und hot!

  37. viper2005's Profilbild

    Da ich mich nicht so richtig zwischen der One und der PS4 entscheiden kann, werde ich wohl auf die Steam-Konsole warten...8)
    (Und ich habe die leise Vorahnung, dass sich das Warten lohnt)

  38. Fonzy's Profilbild

    Hauptsache alles schlecht machen, nicht war? Ist doch super dass MS das für die One-Käufer anbietet. Ganz egal was ihr persönlich von der Konsole denkt, betroffene werden sich freuen.

  39. Fonzy's Profilbild
    viper2005

    Da ich mich nicht so richtig zwischen der One und der PS4 entscheiden … Da ich mich nicht so richtig zwischen der One und der PS4 entscheiden kann, werde ich wohl auf die Steam-Konsole warten...8)(Und ich habe die leise Vorahnung, dass sich das Warten lohnt)



    Da die Steam Konsole normale PC-Hardware nutzt, verschiedene Versionen verfügbar sein werden und auch auf nahezu jedem Rechner Steam OS installierbar sein wird, erwarte ich mir davon keine besonders guten Preise. Lasse mich aber gern überraschen.
  40. Darkal's Profilbild
    Amko

    Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern … Beim ersten Satz musste ich schon lachen "hat aus seinen Fehlern gelern" mit was? das ein 500€ Gerät direkt am ersten Tag defekt ist?

    frechenman

    Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu h … Mängelfreie Geräte herzustellen scheint MS zumindest nicht gelernt zu haben ;-)




    Schon wieder son Fanboy geblubber. Geht doch mal bitte zum Arzt und gebt euch in Behandlung. Ihr tickt all nicht mehr richtig.
    Nicht benuten weils defekt sein könnte, gehts noch?

    Gute Sache von Microsoft, so kommen sie ihren verunsicherten Kunden entgegen. 2 jährige Garantie würde ich mir von mehreren Firmen wünschen die von ihren Produkten überzeugt sind.
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